Przy pracy zdalnej – bezpieczne łącze (klient powinien udostępnić bezpieczne połączenie z zewnątrz do swoich serwerów baz danych Oracle poprzez dedykowane połączenie VPN bądź SSH).
Przy wizycie u klienta – warunki uzgadniane indywidualnie.
Dostęp do My Oracle Support (MOS) – dawniej Metalink.
Baza testowa – posiadanie środowiska testowego, które w miarę dobrze odwzorowuje środowisko produkcyjne.